Politique d’expédition

1. Politique d'expédition

Délais de confection et de préparation

Chaque commande est gravée sur commande et avec soin dans mon atelier. Le délai de fabrication varie généralement entre 2 et 5 jours ouvrés avant l'expédition, selon le volume de commandes et la nature des articles personnalisés.

Modes et tarifs de livraison

Les expéditions sont réalisées depuis la France métropolitaine via des services de transport adaptés ou La Poste. Les envois de petits objets (porte-clés, décapsuleurs, etc.) se font notamment dans des enveloppes à bulles adaptées pour garantir leur protection. Les frais de port applicables à votre commande sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation définitive.

Délais d'acheminement

Une fois le colis confié au transporteur, les délais indicatifs d'acheminement en France métropolitaine sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Note : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par les transporteurs. Je ne saurais être tenue pour responsable des retards imputables aux services postaux ou de transport, ni des éventuels blocages douaniers.

Problèmes de livraison

Dès lors que le colis est remis au transporteur, les risques sont transférés au client. Si votre colis arrive endommagé ou présente un problème manifeste lors de la réception, veillez à émettre des réserves auprès du transporteur et à me contacter sous 48 heures avec des photos à l'appui.